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目標管理で質を高める仕組み・教育の実践例


地域のニーズに応える! スタッフが輝く!
「外来における継続看護の充実」
【2017年夏号より新連載】
 

 第1回 継続看護の充実を目指して
 第2回 業務整理・改善の効果と運用の実際
 第3回 自主性を育てる「スタッフ教育」の充実
 第4回 地域のニーズに応える「継続看護の提供」

   塩田美佐代 NTT東日本伊豆病院 看護部長
 

 

何が問題? どう解決する?
外来におけるディスコミュニケーション
【2017年春号より新連載】
 

 外来は多忙な職場です。一定時間内に診療を終わらせなければならない中でのコミュニケーションには“短時間で伝えること”が求められます。そのような中、患者とのコミュニケーション齟齬=「クレーム」、医師など他職種とのコミュニケーション齟齬=「チームの不和」、そして看護師間でのコミュニケーション齟齬などに起因した問題や課題が生まれています。本連載では、「外来でよくあるコミュニケーションで困った場面」を基に、どう対応すればよいのか、どうすれば問題が発生しなかったのかを解説します。

   白石邦明 カウンセリングルームAcceptance 代表/高確率コーチングトレーナー
 白石邦明 発達障害コンサルタント

患者のメリットを第一に考えた外来・病棟の一元化
【2017年春号より新連載】
 

 スタッフが外来への帰属意識を持たずに腰掛け程度にしか考えていない気がする…といった“病棟−外来”の一元化についてお悩みの声をお聞きします。本連載では、スタッフに外来への帰属意識を持たせ、外来と病棟の継続看護を充実し患者の安心につなげる“一元化システム”の構築から勤務表作り・スタッフ配置など実践レベルまで解説します。

   樋口靖子 福岡大学筑紫病院 看護部長/臨床看護教授/認定看護管理者
◆2017年春号の特集・連載はこちら

 

 

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