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 56月号 目次

特集

「何をすればいい?」が分かる
「自信がない」人にこそ読んでほしい

場面別・サ責業務の進め方


利用者宅への訪問 編

「はじめまして」で何を見る?
初回訪問時に気をつけておきたいポイントと記録への残し方

株式会社メディカルケア・コンサルティング 代表取締役 CEO
唐木成仁

株式会社メディカルケア・コンサルティング 取締役 COO
櫻井英里子

モニタリング訪問でのチェックポイントと記録への残し方
グランメゾン迎賓館豊中浜 施設長
後藤 茂

サービスは適切に提供されているか?
〜同行訪問・代行訪問のポイントとホームヘルパーへのフィードバック

元・北広島町社会福祉協議会 訪問介護事業 管理者
水野美華子


連絡・調整 編

専門職としてサービス担当者会議にどう挑むか
株式会社アーネストケア 代表取締役
田中裕子


緊急時の対応 編

利用者が急変! その時サ責はどうする?
株式会社エルモ エルモケアセンター 所長
廣瀬由香

災害・事故発生時にどう動くか
〜利用者・ホームヘルパーへの対応の実際

株式会社ライフデザイン・フローラ
フローラ用賀訪問介護管理者兼サービス提供責任者
介護事業課 課長/介護福祉士
伊村 周


苦情・クレーム応対 編

難渋なクレームに向き合う・対応の技法
有限会社カスタマーケアプラン 代表取締役
中村友妃子

苦情・クレームを受けた際の
ホームヘルパーへのフィードバックのポイント

名寄市立大学 保健福祉学部 社会福祉学科 准教授
佐藤みゆき


シフト作成 編

「このホームヘルパーじゃ嫌だ!」を防ぐには?
〜利用者に合わせたホームヘルパーのマッチング・実際の取り組み

株式会社メディカルケア・コンサルティング 代表取締役 CEO
唐木成仁

シフト作成・調整・変更の実際
株式会社メディカルケア・コンサルティング 代表取締役 CEO
唐木成仁  

株式会社メディカルケア・コンサルティング 取締役 COO
櫻井英里子

[執筆協力]
順洋会武蔵野ヘルパーステーション 所長/サービス提供責任者
富永晃代

順洋会武蔵野ヘルパーステーション サービス提供責任者
穴見麗奈


 

連載

突撃! 訪問介護を支える人たち【第37回】
地域の社会資源を創り上げる会 発起人
ヘルパーステーション和翔苑 管理者
小谷庸夫さん


介護食の作り方と献立【第35回】
地域栄養ケアセンター とよだ 認定在宅訪問管理栄養士/介護支援専門員
豊田綾子


そのまま使える! 誌上レッスン
ホームヘルパースキルアップ講座【第2回】

医療法人社団大成会長汐病院 医療療養病棟 准看護師
介護福祉士/介護支援専門員/認知症認定トレーナー
介護コンサルタント・講師
長藤成眞


ここだけ押さえる! 労務管理のツボ【第3回】
春日直哉社会保険労務士事務所 代表/社会保険労務士
春日直哉


ヘルパーが元気になる嬉シート【第4回】
社会福祉法人 札幌市社会福祉協議会 介護事業部 担当部長
鈴木紀子


ワンランク上のサ責を目指す4つの視点【第3回】
株式会社カラーズ 代表取締役
田尻久美子


会話で学ぶ!
サ責のためのコーチング入門【第5回】

名古屋市社会福祉協議会 昭和区介護保険事業所 副所長
谷口法絵


看取りケアに役立つ
ホームヘルパーも知っておきたい
エンディングノート講座【第6回(最終回)】

一般社団法人 エンディングノートプランナー養成協会 理事
一般社団法人 遺品整理士認定協会 理事
川崎 航


サービス提供責任者のための
しつもん塾【第6回(最終回)】

医療福祉のビジネス質問家/介護支援専門員
(一般財団法人しつもん財団認定ビジネス質問家/魔法の質問認定講師)
ライフワークパートナー 主宰
谷本あゆみ


 

特別企画

今のうちに改めて押さえておきたい
訪問介護事業所に関係する
介護予防・日常生活支援総合事業の概要

日総研グループ編 


 

 

 

 
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