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セミナー番号【東京 14017-16】【名古屋 14017-17】【福岡 14017-18】
 自ら考え、行動できるスタッフを育てる!

指導講師

 
 
町丸義之
 東京ディズニーランド元・トレーナー
 
著述家

 20歳で東京ディズニーランドへ準社員として入社。仕事および人心掌握能力の高さが評価され、当時約1万名いた準社員の中から第1期シニアキャストに抜擢される。トレーナー、ワーキングリード(スタッフの育成・指導を行う職位)なども務め、その中でトレーニング・現場マネジメントの基礎を学ぶ。現在は講演などを中心に全国で活躍している。累計30万部のベストセラー『社会人として大切なことは みんなディズニーランドで教わった』(こう書房)の登場人物「伝説のトレーナー町丸さん」として有名。主な著書『ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力』(こう書房)。
開催日程
東 京地区
2017年2月5日(日)10:00〜16:00
会 場
日総研 研修室
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名古屋地区
2017年3月18日(土)10:00〜16:00
会 場
日総研ビル
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福 岡地区
2017年5月20日(土)10:00〜16:00
会 場
福岡商工会議所
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※キャンセル料はかかりません。お早めにお申込みください。
受講料
一般:18,500円 会員:15,500円(1名につき・消費税込)
 ※会員は日総研会員制・専門雑誌の年きめ購読者です。 

※昼食代は含まれません。昼食は各自でご用意ください。
※最少催行人数15人。これに達しないときは,開催を中止する場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
※ご参加いただくには事前のお申し込みが必要です。
ねらい
 東京ディズニーランドで実際に実施されているオリエンテーションを交えながら、4つの行動基準、Safety(安全)Courtesy(礼儀正しさ)Show(ショー)Efficiency(効率)を実現するスタッフ育成のポイントとスタッフが元気に働くことができる職場づくりについて解説します。
ディズニーランドの
教育プログラムを
病院・施設での教育に
落とし込むコツを伝授!

プログラム

1.ディズニーランドのオリエンテーションから学ぶ!
  “夢と魔法”を実現するための“現実”

 1)すべてのアクティビティのベースにあるのは“エクスペリエンス”
 2)コミュニケーションはいつも“ツーウェイ”
 3)“他己紹介”から得ること

2.ディズニーランドのキャスト育成のスタンス
 1)ディズニーランドがキャストに求めること
 2)テーマパーク化による共通認識
 3)ディズニーランドキャストの4つの行動基準「SCSE」
 4)ファミリーエンターテイメントの実現
 5)すべてのゲストがVIP
 6)毎日が初演
 7)パークは永遠に完成しない
 8)運営とは? 管理とは? 運営管理とは?
 9)定量化と可視化

3.知られていないディズニーランドの組織の仕組み
 1)トレーナーによるOJT
 2)トレーナートレーニング
 3)マスターライン(時間帯別人員配置)

4.看護・介護現場に活かすディズニーのスタッフ指導
 1)「夢と魔法の国だから人材が育つ」は言い訳に過ぎない
 2)相手に信頼される話し方・聴き方
 3)スタッフのモチベーションを上げる具体策
 4)チーム力をUPさせる秘策
 5)定量的に物事を判断できる視点を身につける
 6)職場に好循環を生み出す環境整備
 7)スタッフのやる気を引き出す人事考課
 8)東日本大震災発生時のキャストの対応
   〜臨機応変な対応が看護・介護現場でも可能か


☆参加申し込みに関する内容確認・変更・追加・お支払い状況などのお問い合わせは
 お客様センターフリーダイヤル 0120-057671 におかけください。(平日9 時〜18時まで)

★このセミナーのプログラム内容、受講対象、持参物品や今後の予定に関するお問い合わせは
 メールにて受け付けています。nagoya@nissoken.com
 お電話の場合は、TEL (052)569-5628におかけください。(平日9時15分〜17時30 分まで)  

※ご返信はパソコンから行います。携帯電話・スマートフォンでメールを受信される場合は、
 着信拒否になる可能性がありますので、必ずドメイン指定許可を設定ください。
 詳しくはこちら

セミナーのお申し込み
「看護・介護現場で活かすディズニーランドの人材育成」

 東 京地区: 
2017年2月5日(日) お申込はこちら

 名古屋地区: 
2017年3月18日(土) お申込はこちら

 福 岡地区: 
2017年5月20日(土) お申込はこちら

※キャンセル料はかかりません。お早めにお申込みください。

 

 

 

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