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セミナー番号【名古屋 14017-21】
 自ら考え、行動できるスタッフを育てる!


 ディスカッションを通して問題を共有!
 ツーウェイのコミュニケーションで悩みを解決に導く!





  指導講師
町丸義之
  元・東京ディズニーランド トレーナー
著述家

 20歳で東京ディズニーランドへ準社員として入社。当時約1万名いた準社員の中から第1期シニアキャストに抜擢される。トレーナー、ワーキングリード(スタッフの育成・指導を行う職位)なども務め、現在は講演などを中心に全国で活躍している。累計30万部のベストセラー『社会人として大切なことは みんなディズニーランドで教わった』(こう書房)の登場人物「伝説のトレーナー町丸さん」として有名。主な著書『ディズニーランド伝説のトレーナーが明かすミッキーマウスに頼らない本物の指導力』(こう書房)。
開催日程
名古屋地区
2018年5月26日(土)10:00〜16:00
会 場
日総研ビル
お申込はこちら
受講料
一般:18,500円 会員:15,500円(1名につき・消費税込)
 ※会員は日総研会員制・専門雑誌の年きめ購読者です。 

※昼食代は含まれません。昼食は各自でご用意ください。
※最少催行人数13人。これに達しないときは,開催を中止する場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
※ご参加いただくには事前のお申し込みが必要です。
ねらい
 東京ディズニーランドで実際に実施されているオリエンテーションを交えながら、4つの行動基準、Safety(安全)Courtesy(礼儀正しさ)Show(ショー)Efficiency(効率)を実現するスタッフ育成のポイントとスタッフが元気に働くことができる職場づくりについて解説します。
ディズニーランドの
教育プログラムを
病院・施設での教育に
落とし込むコツを伝授!

プログラム

1.ディズニーランドのオリエンテーションから学ぶ!
  “夢と魔法”を実現するための“現実”

 1)すべてのアクティビティのベースにあるのは“エクスペリエンス”
 2)コミュニケーションはいつも“ツーウェイ”
 3)“他己紹介”から得ること

2.ディズニーランドのキャスト育成のスタンス
 1)ディズニーランドがキャストに求めること
 2)テーマパーク化による共通認識
 3)ディズニーランドキャストの4つの行動基準「SCSE」
 4)ファミリーエンターテイメントの実現
 5)すべてのゲストがVIP
 6)毎日が初演
 7)パークは永遠に完成しない
 8)運営とは? 管理とは? 運営管理とは?
 9)定量化と可視化

3.知られていないディズニーランドの組織の仕組み
 1)トレーナーによるOJT
 2)トレーナートレーニング
 3)マスターライン(時間帯別人員配置)

4.看護・介護現場に活かすディズニーのスタッフ指導
 1)「夢と魔法の国だから人材が育つ」は言い訳に過ぎない
 2)相手に信頼される話し方・聴き方
 3)スタッフのモチベーションを上げる具体策
 4)チーム力をUPさせる秘策
 5)定量的に物事を判断できる視点を身につける
 6)職場に好循環を生み出す環境整備
 7)スタッフのやる気を引き出す人事考課
 8)東日本大震災発生時のキャストの対応
   〜臨機応変な対応が看護・介護現場でも可能か


参加者の声
スタッフのモチベーションを上げるきっかけ作りの方法がわかりました。
 明日から実践します!
講師のパワー溢れるパフォーマンスに感動!
相手に認めてもらうためにはどうすればいいのか、が具体的に学べた。
現場の指導者として自分では精一杯やっているつもりだったが、
 まだまだ足りないと実感させられた。
スタッフ指導がテーマの研修会でこんなに笑ったのは初めてです。
 時間が短く感じました。
ディズニーランドで行われている指導方法を
 自分の施設でも取り入れていく方法を教えてもらいました。

☆参加申し込みに関する内容確認・変更・追加・お支払い状況などのお問い合わせは
 お客様センターフリーダイヤル 0120-057671 におかけください。(平日9 時〜18時まで)

★このセミナーのプログラム内容、受講対象、持参物品や今後の予定に関するお問い合わせは
 メールにて受け付けています。nagoya@nissoken.com
 お電話の場合は、TEL (052)569-5628におかけください。(平日9時15分〜17時30 分まで)  

返信はパソコンから行います。携帯電話・スマートフォンでメールを受信される場合は、
 受信拒否になる可能性がありますので、必ずドメイン指定許可を設定ください。

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セミナーのお申し込み
「看護・介護現場で活かすディズニーランドの人材育成」

 名古屋地区: 
2018年5月26日(土) お申込はこちら

 

 

 

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