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セミナー番号【東京 14117-13】【仙台 14117-14】
 自分が楽になる方法を事例とトレーニングで!

指導講師

 
太田夏江
医療従事者の心とからだの相談スペシャリスト
マーベルハート 主宰/心理カウンセラー

 日本メンタルヘルス協会で様々な職種を対象にカウンセリングを行い、その後「元気で長生き研究所」専属心理カウンセラーとして医療従事者の心とからだの相談に従事。現在マーベルハート主宰。高槻市医師会看護専門学校非常勤講師も務める。“ケアする人こそ元気に”をコンセプトに、看護・介護に携わる方々に向けた、元気を取り戻す「メンタルヘルス講演・研修・講座」など、幅広く活動している。
開催日程
東京地区
2017年5月21日(日)10:00〜16:00
会 場
日本教育会館
お申込はこちら

仙台地区
2017年7月15日(土)10:00〜16:00
会 場
ショーケー本館ビル
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※キャンセル料はかかりません。お早めにお申込みください。
受講料
一般:18,500円 会員:15,500円(1名につき・消費税込)
 ※会員は日総研会員制・専門雑誌の年きめ購読者です。 

※昼食代は含まれません。昼食は各自でご用意ください。
※最少催行人数14人。これに達しないときは,開催を中止する場合がございます。
 あらかじめご了承ください。
※ご参加いただくには事前のお申し込みが必要です。
参加者の声
いきづまっていましたが、具体的な内容でとても助かりました。
「ほめる」こともトレーニングが大事だとわかりました。
自分が楽になる見方や聴き方が細かくわかりました。

過去と他人は変えられないが、未来と自分は変えられる!
そして、見方が変わる!


プログラム

1.スタッフの不平・不満の問題
  スタッフに不平・不満が発生するメカニズム
  ●5つの基本的欲求と不平・不満の関係

2.不平・不満を抱くスタッフの対処の基本
  周囲を巻き込み愚痴大会を開くスタッフ
  不満を自分の中にひたすら溜め込むスタッフ
  ●直接上司にぶつけてくるスタッフ など

3.不平・不満の「見つけ方」
  ネガティブな感情を持つスタッフの特徴(表情・言動)
  
不平・不満が大きくなる前に未然にキャッチするためのスキル
  
スタッフの行動からチェックすべき項目

4.不平・不満の「聴き方」
  スタッフの話を聴く前に知っておきたいポイント
  
不平・不満の内容を正しく把握する聴き方
  
文句や愚痴の効果的な聴き方とフィードバック
  
不平・不満を溜め込むスタッフへの聴き方

5.不平・不満の「かかわり方」
  スタッフを批判しない質問の仕方
  
見方を変えるトレーニング
  
受け止め方を変えるトレーニング
  
不平・不満が多いスタッフに
   言ってはいけない言葉・言わない方がよい言葉
  
不平・不満分子が組織化されてしまった
   インフォーマルグループの解体法
  
管理職の「致命的習慣」を「身につけたい習慣」へシフトする

.不平・不満にさらされる自身のストレス・コーピング
  アンガーマネジメント
   〜スタッフに対する怒りへの対応〜
  
自分の気持ちを伝える5つのポイント


☆参加申し込みに関する内容確認・変更・追加・お支払い状況などのお問い合わせは
 お客様センターフリーダイヤル 0120-057671 におかけください。(平日9 時〜18時まで)

★このセミナーのプログラム内容、受講対象、持参物品や今後の予定に関するお問い合わせは
 メールにて受け付けています。sendai@nissoken.com
 お電話の場合は、TEL (022)261-7660におかけください。(平日9時15分〜17時30 分まで)  

※ご返信はパソコンから行います。携帯電話・スマートフォンでメールを受信される場合は、
 着信拒否になる可能性がありますので、必ずドメイン指定許可を設定ください。
 詳しくはこちら

セミナーのお申し込み
スタッフの言動に振り回されず「不機嫌な職場」を改善する
不平・不満の見つけ方・聴き方・かかわり方スキル

 東京地区: 
2017年5月21日(日) お申込はこちら

 仙台地区: 
2017年7月15日(土) お申込はこちら

※キャンセル料はかかりません。お早めにお申込みください。

 

 

 

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