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経歴
 
 

 日本NCRで教育インストラクターとしてキャリアを積み、社団法人日本経営協会で女子職員研修の専任講師となる。その後、財団法人日本総合研究所の主任研究員から転じ、日総研グループの人材教育コンサルティング会社の株式会社縁(えにし)代表取締役社長を経て、現在取締役顧問。このほか、公益法人の一般社団法人日本マネジメントスクール理事、一般財団法人社会開発研究センター理事、一般財団法人日本総合研究所評議員などを務める。2014年11月、一般社団法人 看護&介護ひとづくり協会 理事長に就任。
 接遇応対、患者・利用者サービス、職場のマナー、リーダーシップ・管理者研修を中心に、全国の病院、介護福祉施設、企業の研修指導や執筆活動を行っている。医療・福祉従事者の「接遇教育」において、40年間で80,000人以上を指導している。

公職 一般社団法人 看護&介護ひとづくり協会 理事長
公職 一般社団法人 日本マネジメントスクール 理事
公職 一般財団法人 日本総合研究所 評議員
公職 一般財団法人 社会開発研究センター 理事

 

 
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