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主な研修テーマ
 
 
 
「心からのもてなしをする接遇応対入門講座」
「新入職員フォロー研修」
「接遇トレーナー養成講座」 「中堅社員ブラッシュアップ」
「老人福祉施設職員研修会」 「リーダー卒後4年職員研修」
「今、なぜ患者サービスがとわれてるのか」 「医療CS(患者満足)の実践」
「マネジメントゲーム研修」 「戦略マネジメントゲーム研修」
「職場を活性化する効果的なリーダーシップ」 「卒後3年職員研修」
「継続学習会:接遇トレーナー養成研修」 「卒後2年職員研修」
「マナーインストラクター研修」 「継続学習会:接遇トレーナー養成研修」
「問題発見とアイデアの作成」 「セールス・セクレタリーコース」
「新採用職員研修」 「患者満足実現のための接遇トレーニング」
「新入職員フォローアップ」 「顧客満足のためのサービスマナー」
「病院における温もりあるサービスとマナー」 「セールス・セクレタリー」
「“気づき”を活かした課長補佐、
  係長職に求められるマネジメント能力」
「医事課職員として身につけておくべき
  CS(患者満足)の実践」
「利用者満足を高める接遇応対の実践」
「日帰り介護施設職員のための接遇応対」
「情報収集+チームワーク」 「接遇応対研修」
「自分を見つめ直す機会」 「ナースに求められる顧客満足」
「現任職員実務研修 CS(患者満足)について」 「コミュニケーション能力UP」
「リーダー研修会」 「病院におけるぬくもりのあるサービスとマナー」
「医療CS(患者満足)
  〜今日から始める患者サービス」
「医療職の横の連携を密にする
  コミュニケーション技術」
「患者満足のための上手な接遇応対」 「たかが接遇されど接遇」
「新入職員研修」 「患者満足のためのサービスの実践」
「接遇応対マナー」 「組織全体を見る目をもとう」
「新入社員研修」 「援助における対人関係」
「ナースとして大切な目配り,気配り,思いやり」 「CS(患者満足)のための接遇応対」
「新入職員研修CS(患者満足)」 「利用者に対する接遇の基本」
「組織の目標を達成するための
  PLAN・DO・SEE実践能力養成研修」
「選ばれる病院になるための
  コミュニケーション能力UPトレーニング」
「接遇応対新人マナー」
「職場をまとめるリーダーシップとメンバーシップ」
「 リーダーの役割認識と
  リーダーシップ能力向上への実践トレーニング」
「職場内のコミュニケーションの見直しと
  自己の成長」
「看護マネジメント能力開発コース」
 第1回 マネジメントの基本フレームの理解
 第2回 事例を通して考える
     リーダーシップ発揮のしかた
 第3回 職員全体で取り組むCSの実践
 
他多数(順不同)
   
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